Cupom PRIMEIRA para 5% OFF na primeira compra acima de R$ 100 ✨ Pague com pix ou cartão de crédito em 2x sem juros 💳 Entregas para todo o Brasil 🚚 Cupom PRIMEIRA para 5% OFF na primeira compra acima de R$ 100 ✨ Pague com pix ou cartão de crédito em 2x sem juros 💳 Entregas para todo o Brasil 🚚 Cupom PRIMEIRA para 5% OFF na primeira compra acima de R$ 100 ✨ Pague com pix ou cartão de crédito em 2x sem juros 💳 Entregas para todo o Brasil 🚚 Cupom PRIMEIRA para 5% OFF na primeira compra acima de R$ 100 ✨ Pague com pix ou cartão de crédito em 2x sem juros 💳 Entregas para todo o Brasil 🚚 Cupom PRIMEIRA para 5% OFF na primeira compra acima de R$ 100 ✨ Pague com pix ou cartão de crédito em 2x sem juros 💳 Entregas para todo o Brasil 🚚

Trocas e Devoluções

Os pedidos são enviados pelos Correios, com prazo de entrega e valor do frete calculados no momento da compra. O acompanhamento pode ser feito através do código de rastreio enviado após a postagem.

Eventuais atrasos, alterações de prazo ou ocorrências durante o transporte são de responsabilidade da transportadora. Porém, estaremos sempre à disposição para auxiliar e acompanhar a situação junto ao cliente.

Em casos de extravio, roubo ou danos causados durante o transporte, solicitamos que o cliente registre fotos da embalagem e do produto recebido, entre em contato conosco e, quando necessário, abra uma solicitação junto aos Correios para que possamos buscar a melhor solução.

Caso o pedido retorne ao Ateliê por endereço informado incorretamente, ausência de retirada na agência dos Correios ou recusa do recebimento, o reenvio será realizado mediante pagamento de um novo frete. Caso o cliente opte pelo cancelamento após o retorno da encomenda, o valor do produto será reembolsado, descontando o valor do frete pago.

De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar o cancelamento da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para isso, a peça deverá estar sem sinais de uso, em perfeito estado e com sua embalagem original.

Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.